Was soll ich tun, wenn ich eine Beschwerde habe?

Die Zufriedenheit unserer KundInnen ist uns sehr wichtig. Aber wie allen Menschen kann auch uns oder unseren Partnern einmal ein Fehler unterlaufen, auch wenn das natürlich nicht passieren sollte. 

Solltest du eine Beschwerde haben, klären wir diese natürlich gerne und so schnell wie möglich. Betrifft die Beschwerde die Lieferung, kannst du das unserem Kundenservice melden. Bitte schick dazu die folgenden Informationen mit, damit wir eine eventuelle Beanstandung beim Spediteur untermauern und deine Beschwerde schnellstmöglich klären können.

Vollständiger Name:

E-Mail:

Telefonnummer:

Bestellnummer oder Rechnungsnummer:

Bestelldatum:

Lieferadresse: 

Wurde die Bestellung geliefert? (Ja/ Nein)

War die Bestellung beschädigt? (Ja, Foto hinzufügen / Nein)

Wurde die Bestellung zu spät geliefert? (Ja, Tage______ / Nein)

Beschreibung der Beschwerde:

Gewünschte Lösung:

Bitte gib uns ein paar Werktage Zeit, um deine Beschwerde zu bearbeiten.